PS4 เปิดตัวอย่างสวยงามแต่ก็ไม่ใช่ไร้ปัญหาไปทั้งหมด เพราะมีลูกค้าจำนวนหนึ่งรายงานว่าเครื่อง PS4 ที่ซื้อมามีปัญหาเปิดเครื่องไม่ติด โดยขึ้นไฟสีน้ำเงินและไม่เปลี่ยนสถานะเป็นสีขาว (ทำงานปกติ) ส่วนอาการของการเปิดไม่ติดก็แตกต่างกันไป เช่น เปิดไม่ติดตั้งแต่เปิดครั้งแรก, หยุดทำงานหลังอัพเกรดเฟิร์มแวร์แล้วเปิดไม่ติดอีกเลย
ตอนนี้มีลูกค้าที่เข้ามาบ่นและให้คะแนน 1 ดาวใน Amazon จำนวน 566 คน และมีชื่อเรียกของอาการนี้ว่า "Blue Light Flashing"
ลูกค้าส่วนใหญ่ติดต่อไปยังฝ่ายสนับสนุนหลังขายของโซน ี่ ซึ่งก็ช่วยแก้ปัญหาอะไรไม่ได้มากนัก และไม่สามารถขอเปลี่ยนเครื่องได้เพราะช่วงนี้เครื่อง ขาดตลาด
ตัวแทนของโซนี่ออกแถลงการณ์ผ่านเว็บไซต์ IGN ว่ามีลูกค้าส่วนหนึ่งมีปัญหาดังกล่าวจริง และเป็นสิ่งที่โซนี่คาดไว้อยู่แล้วสำหรับการวางขายสิ นค้าใหม่ลักษณะนี้ โดยสัดส่วนของลูกค้าที่มีปัญหานั้นน้อยกว่า 0.4% ของลูกค้าทั้งหมด อย่างไรก็ตาม โซนี่ไม่ได้ระบุว่าจะแก้ปัญหานี้ให้กับลูกค้าอย่างไร
Shuhei Yoshida ประธานของ Sony Worldwide Studios ออกมาทวีตถึงปัญหานี้ว่าโซนี่กำลังตรวจสอบปัญหานี้อย ู่ และยืนยันว่ากระทบกับลูกค้าจำนวนน้อยเท่านั้น
Be assured we are investigating reported PS4 issues. The number is very small compared to shipped, we believe they are isolated incidents.
— Shuhei Yoshida (@yosp) November 14, 2013
ที่มา - IGN
PS4, PlayStation, Sony, Games




อ่านต่อ...