David Peck ซึ่งเป็นผู้ใช้ Hotmail รายหนึ่งเจอว่ามีอีเมลถูกส่งถึงตนเองอย่างมากมายผิดป กตินับหมื่นฉบับ ซึ่งสาเหตุเป็นเพราะบั๊กของระบบค้นหาของ Google
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อมีผู้ใช้ค้นหาข้อมูลจาก Google โดยใช้คำค้นหาว่า "gmail" ซึ่งลิงก์ผลการค้นหาแรกที่ปรากฏก็คือลิงก์ของ Google เองที่กล่าวถึงบริการอีเมลฟรีพร้อมพื้นที่ขนาด 10GB พร้อมสรรพคุณโฆษณาว่าเป็นบริการอีเมลที่ปลอดแสปม ซึ่งเมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์ดังกล่าวก็จะมีหน้าต่างสำหร ับพิมพ์อีเมลใหม่เด้งขึ้นมา โดยในช่องผู้รับอีเมลนั้นมีที่อยู่อีเมลของ Peck ปรากฏขึ้นมาเป็นค่าปริยาย
Peck เล่าให้ The Verge ฟังว่าตั้งแต่เมื่อวานนี้เขาได้รับอีเมลตกชั่วโมงละ 500 ฉบับ โดยที่เขาไม่สามารถจะทำอะไรเพื่อหยุดมันได้ และแม้ว่าเมื่อคืนก่อนเขาจะลบเมลทั้งหมดออกจากกล่องข าเข้า แต่เมื่อตื่นเช้ามาก็พบว่ามีอีเมลใหม่อีก 1,900 ฉบับรอให้อ่านอยู่ ทั้งที่แท้จริงแล้วมีอีเมลสาระสำคัญจริงสำหรับเขาเพี ยงแค่ 2 ฉบับเท่านั้นที่เข้ามาในช่วงเวลายุ่งยากดังกล่าว
ในวันถัดมาโฆษกของ Google ได้ส่งอีเมลมายัง The Verge เพื่อชี้แจงถึงเรื่องที่เกิดขึ้น โดยกล่าวว่า "อันเนื่องมาจากความผิดพลาดทางด้านเทคนิค, ที่อยู่อีเมลบางรายที่แสดงอยู่บนหน้าเว็บสาธารณะได้ป รากฏในผลการค้นหาบ่อยจนผิดปกติ เราได้แก้ไขประเด็นนี้แล้วและรู้สึกเสียใจต่อความไม่ สะดวกที่เกิดขึ้น"
ทั้งนี้ยังไม่แน่ชัดว่าบั๊กเหล่านี้มีความเชื่อมโยงก ับปัญหาที่ทำให้บริการของ Google ล่มนาน 25 นาทีเมื่อคืนที่ผ่านมาหรือไม่
ที่มา - The Verge
Bug, E-mail, Google




อ่านต่อ...