Chris Caposella ผู้บริหารฝ่ายการตลาดของไมโครซอฟท์ (คนนี้ Blognone เคยสัมภาษณ์) ไปพูดที่งาน Microsoft Convergence และเผยยุทธศาสตร์ของไมโครซอฟท์ว่าจะหันมาใช้วิธี freemium หาเงินแทนการขายซอฟต์แวร์แบบเดิม
เขาบอกว่าแผนการของไมโครซอฟท์มี 4 ขั้นคือ

  • acquire สร้างฐานผู้ใช้ เช่น การแจก Office for iPad ให้ใช้ฟรี
  • engage ทำให้ผู้ใช้หมั่นใช้งานผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์อย่างต ่อเนื่อง
  • enlist หาว่าใครเป็นแฟนของไมโครซอฟท์ที่ใช้งานเหนียวแน่น เพื่อให้ช่วยกระจายข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปยังผู้อื่น
  • monetize หาว่าผู้ใช้คนใดบางยอมจ่ายเงินเพื่อใช้ฟีเจอร์เพิ่มเ ติม
    Caposella ยอมรับว่าวิธีการหาเงินด้วยการขายซอฟต์แวร์ให้ OEM นั้นใช้งานไม่ได้แล้วในโลกปัจจุบัน อย่างไรก็ตา มเขาก็บอกว่าผู้ใช้กลุ่มที่ยอมจ่ายเงินให้ไมโครซอฟท์ จะมีน้อยกว่าผู้ใช้กลุ่มใช้งานฟรีมาก

เขายกกรณีของ Microsoft Office ว่าเปลี่ยนเป็นโมเดล freemium เรียบร้อยแล้ว ผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตจะใช้งาน Office ได้ฟรี แต่ถ้าอยากใช้ Office บนหน้าจอใหญ่ขึ้น (เกิน 10.2 นิ้ว) ก็จำเป็นต้องเสียเงินสมัคร Office 365
เขาเผยสถิติว่ายอดดาวน์โหลด Office บน Android/iPad ทะลุ 40 ล้านครั้งแล้ว ซึ่งไมโครซอฟท์ไม่ได้เงินจากตรงนี้เลย แต่การที่ไมโครซอฟท์สามารถขยายฐานผู้ใช้ Office ได้ถึง 40 ล้านครั้งภายในเวลาไม่ถึงปีดี (ฐานผู้ใช้ Office บนพีซีมีประมาณ 75 ล้านคน) ก็ถือว่าน่าตื่นเต้นมาก
ไมโครซอฟท์กำลังขยายโมเดล freemium ไปยังบริการอื่นๆ เช่น Power BI อีกด้วย
หมายเหตุ: Caposella ยังพูดถึงยุทธศาสตร์ด้านอื่นๆ ของไมโครซอฟท์ด้วย เดี๋ยวเขียนแยกเป็นอีกข่าวนะครับ
ที่มา - Microsoft, The Verge
Microsoft, Office 365




อ่านต่อ...