ดูรายนะเอียดส่วนตัว
ดูกระทู้ตอบทั้งหมด
ดูกระทู้ ทั้งหมด
Ignore This Member
ดู Albums ทั้งหมด
ข้อความส่วนตัว
View Friends
ดูบทความ
View Blog Entries
ความรู้สึกหลังจาก ไปซ่อมรถที่ร้านแห่งหนึ่งในจังหวัดนนท์
สวัสดีครับ
อันที่จริงผมก็ไม่อยากจะทำอะไรอย่างนี้ แต่ผมเห็นว่าสิ่งที่ผมเจอ อาจเป็นส่วนที่ทำให้ผู้ที่รักรถคลาสสิคอย่างผม หรือท่านผู้อ่าน ได้พิจารณาดูว่าเป็นกรณีศึกษาในการเลือกร้านละกันนะค รับ
เมื่อ วันที่ 25 มีค ที่ผ่านมา ผมได้นำรถเวสป้าของผม ไปซ่อมที่ร้านแห่งหนึ่งแถวๆ @13.857219,100.493223 ผมก็ได้บอกอาการกับช่าง ช.. ว่าน้อตยึดเสื้อสูบหลวมกับไฟท้ายไม่ติด
(ผมก็พอรู้เรื่อง ซ้อมเองได้แต่งานนี้ผมไม่มีอุปกรณ์ ก็เลยจ่ายตังดีกว่า) ช่าง ช.. ก็บอกว่า ขอเงินก่อนสามร้อยเอาไปซื้อของ ผมก็ให้ไปไม่ได้คิดอะไร ด้วยที่ผมไม่ค่อยมีเวลาเข้าไปดูรถเท่าไรผมก็เลยขอเบอ ร์โทร ก็มีโทรไปตามปกติแต่ก็ไม่รับสาย แต่ก็ไม่ได้ซีเรียสอะไรมาก เพราะผมก็ไม่ว่างเหมือนกันแค่อยากโทรถามว่าเป็นไงบ้า ง
แล้วเมื่อวันจันทร์ที่ 2 เมษา ผมก็ได้เข้าไปดูที่ร้านอีกครั้ง เจ๊แฟนช่าง ช.. ก็บอกว่าเพิ่งซ้อมเครื่องเสร็จ ไฟท้ายยังไม่ได้ซ่อม(อันนี้ผมลองสตาร์ทแล้วเช็คดู)
ช่าง ช.. ออกไปซื้อของข้างนอก ผมก็ไม่ได้ว่าไร กะว่าพรุ่งนี้จะไปเอารถ พอถึงเวลาวันนี้ (พุธที่ 4 เมษา) ผมมีเวลาว่าก็เลยเข้าไปที่ร้านอีกที่คาดว่ารถคงเสร็จ แล้ว
พอมาที่ร้านก็มาดูที่รถผมเรื่องไฟท้ายก็ยังไม่ได้แก้ ที่เล่ามาทั้งหมดไม่ได้เกี่ยวกับงานช้านะครับ ปัญหาอยู่รอยที่ได้เพิ่มมา ซึ่งมันเป็นรอยใหม่ที่เกิดจากการมาซ่อมที่ร้านนี้
ถ้าเล็กๆ มันก็พอรับได้ แต่ที่ผมเจอมันเกินกว่านั้นจริงๆ ผมก็เลยบอกเจ๊ว่า รถผมมีรอยอ่ะครับมาดูหน่อย ก็ทำเหมือนไม่ได้ยิน ผมก็พยายามถามอีกเจ๊ก็เรียกช่าง ช.. มา
จริงๆแล้วช่าง ช.. อยู่ในร้าน ผมก็เรียกมาดูรอยว่าเป็นรอยใหม่นะ เค้าก็ดูแล้วก็บอกว่า รถที่ร้านมันเยอะ มันก็เลยเป็นรอย แล้วก็ไปซ่อมรถอีกคันต่อ ผมงงกับคำตอบมาก
ผมก็ถามว่าแล้วจะทำไงต่อ ก็ได้ความเงียบกลับมา เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น ผมก็เริ่มเกิดความหงุดหงิด ก็ไปถามเจ๊ เจ๊ก็เงียบเหมือนกัน ผมามต่ออว่าไป ทำไมไม่มีใครตอบ
ผมยังไม่รู้เลยว่าร้านจะจัดการรถผมยังไง ก็ต่อว่าไปแบบมีเหตุผล ว่าทำรถลูกค้าเป็นรอยแล้วทำไมไม่คิดที่จะทำอะไร ได้คำตอบมาว่า
รถผมเป็นรถเก่าก็ต้องมีรอยอยู่แล้ว (ซึ่งมันไม่ได้แปลว่าต้องได้รอยเพิ่ม)
ร้านนี้ร้านซ่อมรถไม่ใช่ร้านล้างรถ (ผมมาซ่อมรถหน่ะถูกต้องแล้วผมไม่ได้มาล้างรถ)
ช่างยุ่งมากไม่มีเวลาดู (ความยุ่งมันเกี่ยวกับงานเสร็จช้าไม่เกี่ยวกับการเป็ นรอย)
ทำอย่างนี้หาเรื่องไม่อยากจ่ายตังเหรอ (คนที่ขับสไตล์นี้ คงรู้ว่าค่าซ่อมมันเท่าไร แล้วต่องจ่ายเงินสด ผมมีรถมา 12 ปีแล้วทำรถ ทำสีมาหลายครั้ง ผมไม่เคยมีปัญหาว่าไม่มีตังจ่าย
ผมไม่ได้รวยนะครับ แต่ผมก็พอมี)
จนแฟนผมแล้วลงมาเพราะว่าลูกผมร้อง (ลืมบอกไป ผมขับรถเก๋งมากับแฟนเพื่อที่จะมาเอารถหน่ะครับ)
แฟนผมได้ยินเรื่องราวก็รู้สึกว่ามันไม่ถูกต้องก็ต่อว ่าในลักษณะเดียวกับผม ปรากฏว่าสิ่งที่ได้รับกลับมาก็คือ
เจ๊ บอก กับช่าง ช.. ว่าทีหลังรับลูกค้ามาก็ดูด้วยอย่าเอาแบบนี้ เอาลูกเอาเมียมาวุ่นวาย (เพราะคุยกันนานมาก ลูกผมร้องไห้)
ก็ไม่คิดค่าซ่อมแล้วจะเอาอะไรอีก(ผมไม่ได้พูดสักคำว่ าผมจะไม่จ่าย แล้วก็จ่ายไปตั้งแต่แรกแล้วส่วนนึง แล้วก็ถามว่าทั้งหมดเท่าไร ค่าซ่อม 800 บาท)
ผมก็ต่อว่าไปว่า ถ้ารถคันนี้ (รถที่มาซ่อมข้าง) เป็นรอยแล้วเค้าไม่ยอมแล้วจะทำไง เค้าก็ไม่ตอบ
แฟนผมก็ต่อว่าร้านนี้ไม่ต้องมาแล้วมีปัญหาแล้วไม่รับ ผิดชอบ(ซึ่งผมก็ยังไม่ได้เรียกร้องให้เค้าทำอะไร แค่อยากรู้ว่าเค้าจะทำไง) ผมงงกับคำตอบอีกครั้ง ซึ่งก็คือ ลูกค้าเยอะแยะไม่ต้องง้อก็ได้
แฟนผมโมโหมากก็เลยเอามือถือมาถ่ายรูป แล้วบอกว่าจะเอาลงเน็ต เค้าบอกว่าไม่กลัวหรอก ถ่ายลงไปเลย
ผมก็พยายามสรุปอีกที ว่าเกิดอะไรขึ้นกับผม แล้วร้านทำยังไง แล้วต่อว่าไปเรื่องจรรยาบรรณ อาชีพ ความเป็นผู้ใหญ่ไม่น่าเคารพ รับถือ (ผมคิดว่ามันไม่ควรพูด แต่ผมว่าผู้ใหญ่ที่ทำผิด
ก็ควรทำตัวไม่แบบนี้) ช่าง ช.. ถึงกับโมโหมาก ในมือมีไขควง ตรงเข้ามาทำเหมือนจะแทงผม แล้วบอกกับผมด้วยความโกรธว่า คุณหาเรื่องเหรอรถก็ซ่อมเสร็จแล้วเอาอะไรอีก
(ผมก็ไม่ได้หลบนะครับผมได้ผิดอะไร) ซ่อมให้เสร็จตั้งนานแล้วไม่มาเอาเอง ผมเลยแย้งไปว่า ถ้าไม่มาเอานานๆ รถจะเป็นรอยเหรอ , รถผมยังไม่เสร็จไฟท้ายยังไม่ได้ซ่อม ,
เจ๊บอกว่าเพิ่งเครื่องเสร็จทำวันจันทร์ เค้าก็บอกว่าไฟไปติดเอาเองไม่ซ่อมแล้ว แฟนผมก็เลยบอกว่าคุยไม่รู้เรื่องเรียกตำรวจดีกว่า เค้าบอกว่าไปแจ้งเลย เค้ารู้จักตำรวจเยอะ แล้วก็จดทะเบียนรถยนต์ผมไว้
บอกว่าจะให้ตำรวจตามไปเอาเรื่อง แล้วแจ้งจับเรื่องรถเวสป้าผม (รถผมNo-Book) แฟนผม ก็เลยพาลูกกลับบ้านเลย ส่วนผมเหลืออยู่คนเดียว แล้วถามคำถามเดิมแล้วจะเอายังไง
ก็ได้คำตอบแย่ๆมาอีกว่า ก็ไม่คิดค่าซ่อมแล้วจะเอาอะไรอีก ซึ่งจริงๆแล้วผมพยายามถามแต่แรกเพื่อที่จะจ่าย ผมสับสนอยู่พักนึงก็เลยขับรถผมกลับบ้าน แล้วก็ไม่จ่ายส่วนที่เหลือ 500 บาท
ซึ่งผมคิดว่าเค้าไม่ได้ขาดทุนหรอก เพราะถึงผมจ่ายเงินไปการบริการที่ได้คงไม่ดีกว่านี้แ ล้วสำหรับร้านนี้ ผมมองเห็นรถที่ค้างที่ร้าน และคนที่ไม่รู้จักร้านนี้
ผมคิดในใจว่าถ้าพวกเค้าควรจะได้รู้สิ่งที่ผมเจอ คนอื่นยังไม่ผมไม่ทราบ แต่ผมไม่ไปร้านนี้แล้วอีกครับ
เรื่องที่ผมเล่าเป็นเรื่องจริงทั้งหมดทุกประการ
หากท่านใดสงสัยอะไรก็ถามเลยครับ
ตอบ-อ้างอิงข้อความ
ข้อความดั้งเดิมโดยคุณ joabbnarak
เลขที่บัญชี 2080454743 Tel.0891684070
Bookmarks