ดูรายนะเอียดส่วนตัว
ดูกระทู้ตอบทั้งหมด
ดูกระทู้ ทั้งหมด
Ignore This Member
ดู Albums ทั้งหมด
ข้อความส่วนตัว
View Friends
ดูบทความ
View Blog Entries
เมื่อช่วงบ่ายวันนี้ มีลูกค้า เค้าเดินขึ้นมาถามเราด้วยความสงสัยครับว่า
คุณครับ เห็นร้านโน้นฝั่งตรงข้ามที่อยู่ไกล้ไกล้คุณ เค้าบอกว่า ร้าน666ใบค์ เป็นสาขาเดียวกับร้านเค้า
และ 666ใบค์ได้แยกตัวออกมาเปิดทีหลังร้านเค้าอีก ซื้อของร้านเค้าได้เลย ซื้อของร้านเค้าก็เหมือนได้ซื้อของร้าน 666ใบค์ นั้นแหละ
เราก็ได้บอกกับลูกค้าที่เดินขึ้นมาถามเราไปว่า
ร้าน666ใบค์มีที่สพานพุธที่เดียวครับ และร้านเราไม่มีหุ้นส่
วน ไม
่มีสาขา
และที่สำคัญร้านผมเปินก่อนร้านที่อ้างแน่นอนครับ น่าจะเปิดก่อนข้อนข้างนานเลยทีเดียว คุณจะให้เราเอาหลักฐานสันญาเช่ามาให้ดูไหม เอาให้หน้าแตกกันไปข้างนึงเลยก็ได้ครับ
ทุกคนรู้ไหมครับว่า เราเจอเหตุการแบบนี้มาบ่อยมาก เพราะลูกค้าเค้ามาเล่าให้เราฟัง รวมทั้งเรื่องขายของหักราคา แต่ที่ผ่านมาผมก็ไม่ถือษาอะไร
แต่ได้ยินบ่อยครั้งเข้าผมก็เริ่มไม่ไหว และผมก็มีความคิดในใจว่า ทำไมคุณถึงทำแบบนี้ ศักศรีร้านคุณอยู่ทึ่ไหน ซักวันลูกค้าที่รู้ความจริงในสิ่งที่ร้านคุณพูดโกหก ต่อไปเค้าจะเชื่อถือร้านคุณหรอ ไม่มีใครนับถือพ่อค้าที่พูดโกหกหรอก ขนาดเรื่องแค่นี้คุณยังโกหกกับลูกค้า แล้วอะไหล่เก่าเก่าพังพัง คุณไม่เอามาย้อมแมวโกหกลูกค้าหรอว่าเป็นของใหม่ ผมว่าคุณทำการค้าแบบนี้ เท่ากับคุณทำการค้าแบบระยะสั้น หรือเรียกอีกอย่างนึงว่า การทำค้าแบบทำร้ายตัวเอง
ผมจะบอกอะไรให้นะ เวลาที่ลูกค้ามาพูดถึงร้านคุณ กับผม ผมก็จะทำหน้ายิ้ม ยิ้ม และก็จะเปลี่ยนเรื่องคุย และผมก็จะสั่งลูกน้องผมทุกคนให้ทำเหมื่อนผม
เพราะร้านผมมีจรรยาบรรณ ไม่โจมตีคู่แข่ง ไม่หักราคาร้านอื่น
และสุดท้ายนี้ ผมก็อยากให้ร้านเค้ารู้จักคำว่าจรรยาบรรณในการค้าขาย ให้มากกว่านี้ หรือรู้ซักข้อนึงก็ยังดี ไม่ไช้เหมือน เด็ก เด็ก อยากขายก็ขาย อยากทำอะไรก็ทำ อยากพูดอะไรพูด มันจะไม่ไช่การเรียกลูกค้า แต่มันจะสร้างสัตรูแทน ต้องขอโทษลูกค้าของเราด้วยนะครับ ที่จะต้องมาอ่านอะไรแบบนี้ แต่เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดและเป็นข้อมูลที่ถูก ต้องของร้านเรา ขอบมากคุณครับ
ตอบ-อ้างอิงข้อความ
ข้อความดั้งเดิมโดยคุณ thakul
Bookmarks