ฝากถึง พี่บอย บ้านพรานครับ ของจะส่งให้มั้ยครับพี่

[Hikaru_1988]

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ถูก

{*_*}

[Motor classic shops]

ส่วนคุณคนที่โพส
ที่บอกว่ามีปัญหาเรื่องพูดจากับลูกค้า
แล้วแก้ปัญหาด้วยการให้ลูกน้องรับโทรศัพท์
ผมว่าอันนี้จริงๆ
จะให้ดี แก้ที่ตัวเองก็ดีนะครับ
เพราะเรื่องการพูดจา
มันแสดงถึงอะไรหลายๆอย่าง
พูดจาดีๆไว้ก่อนก็เป็นเรื่องดีกับตัวเรา
จะไปคิดว่าร้านเรามีของที่ใครๆก็ต้่องมาง้อขอซื้อ
หรือมั่นใจว่าดีจริง
ก็อยากจะเตือนว่าอย่าไปคิดอย่างนั้นเลยครับ
เพราะมันไม่มีอะไรแน่นอน

เอาง่ายๆขอยกตัวอย่าง
หนังสือพิมพ์ฉบับนึงที่ขายดีมากๆ
เมื่อก่อนจะลงโฆษณาที แทบจะต้องคลานเข่า
ธุรกิจที่บ้านผมก็ต้องลงโฆษณา
ที่หนังสือพิมพ์เล่มนี้
กว่าจะจองได้ต้องอ้อนวอนแทบตาย
แต่อยู่ๆมาวันนึงก็มีอินเตอร์เนทให้คนมาอ่านข่าวฟรีๆ โดยไม่ต้องซื้อหนังสือพิมพ์

ทุกวันนี้เลยพูดจาดีขึ้นเยอะครับ แต่ก็สายไปซะแล้ว
นี่แหละครับ ความไม่แน่นอนของคนเรา
ทำตัวดีๆไว้ก่อน ให้คนรักดีกว่ามีคนเกลียด
ยิ่งเป็นคนทำธุรกิจด้วย น่าจะเป็นผลดีกว่าครับ

เห็นด้วยและน้อมรับครับ และก้อ ปรับปรุง มาตลอดและมีการชี้แจง กับลูกค้ามาโดยตลอดให้รับทราบว่า ผมมีการปรับปรุงเรื่อยมา (สังเกตุว่า ผมมีลงไว้ในกระทู๊ของผมนานแล้ว และ ลงมาสม่ำเสมอ เรื่องการ ตักเตือนตัวเอง และการปรับปรุงตัวผมเอง แก้ไขตัวเองมาโดยตลอด) แต่ ผมบอกคร่าวๆเป็นการยกตัวอย่างในกระทู๊นี้ว่า เราควรมีการแก้สถานการ์ณที่เกิดขึ้น ผมเลยไม่ได้เขียนอธิบายให้ยาวเหยียดในกระทู๊ของคนอื่ นเค๊าหน่ะครับ

ปล. ที่ผ่านๆมา ผม คิดว่า ตัวผมเอง พูดกับลูกค้าดีมาโดยตลอดแต่ จะพูดไม่ดีและมีความอดทนน้อย กับลูกค้าที่ ไม่มีความเกรงใจ ให้เราก่อนมากกว่า อย่างเช่น โทรมาตี2 ตี3 หรือ เจ็ดโมง เช้า เพื่อถามว่า พี่ ผมอยากรู้ว่า c70 มีกี่เกียร์ ในขณะที่ผมนอนอยู่ ผมจึงอดที่จะพูดจาไม่ดีกลับลูกค้าไม่ได้จริงๆ

แต่น้อยมากหรือแทบไม่มีที่ผมจะพูดจา ด่าลูกค้าโดยไม่มีสาเหตุครับ ไม่อย่างนั้น ต่อให้ผมเอาใครมารับสาย หรือ ทำยังงัย ลูกค้าหลายๆคนคง ไม่ยินดีที่จะซื้อสินค้าร้านเรา อย่างเต็มใจ หรอกครับ

ต้องขอโทษ ที่ การใช้ภาษาเขียน อาจจะอธิบาย รายละเอียดได้ไม่ชัดเจน หรือไม่หมด อย่างที่ใจ คิด เหมือนการพูดครับ บางข้อความอาจจะไม่ครบถ้วน ไม่ชัดเจนไปต้องขออภัยด้วยครับ

[Motor classic shops]

เอ.. หรือ จะเปลี่ยนจากคำว่า พูดจาไม่ดี มาเป็น พูดจาตรงไปตรงมาดีกว่ามั๊ยครับ เพราะเวลาพูดจาอะไรออกไปตรงๆจากใจ มันจะไม่ค่อยถูกหูคนอื่นนัก

" ความจริง บางที มันฟังแล้ว ไม่ถูกใจ หรอกครับ แต่มันถูกต้อง "

[goomaiba]

" ความจริง บางที มันฟังแล้ว ไม่ถูกใจ หรอกครับ แต่มันถูกต้อง "[/b][/quote]

ประโยคนี้โดนจัย เต็มๆครับ

[classic09]

เอ.. หรือ จะเปลี่ยนจากคำว่า พูดจาไม่ดี มาเป็น พูดจาตรงไปตรงมาดีกว่ามั๊ยครับ เพราะเวลาพูดจาอะไรออกไปตรงๆจากใจ มันจะไม่ค่อยถูกหูคนอื่นนัก

" ความจริง บางที มันฟังแล้ว ไม่ถูกใจ หรอกครับ แต่มันถูกต้อง "

ถูกต้องที่สุด

[pusoodteen]

เอ.. หรือ จะเปลี่ยนจากคำว่า พูดจาไม่ดี มาเป็น พูดจาตรงไปตรงมาดีกว่ามั๊ยครับ เพราะเวลาพูดจาอะไรออกไปตรงๆจากใจ มันจะไม่ค่อยถูกหูคนอื่นนัก

" ความจริง บางที มันฟังแล้ว ไม่ถูกใจ หรอกครับ แต่มันถูกต้อง "

จริงๆๆอย่างที่ว่า

[cha-aeiou]

เข้าใจครับเคยรอเหมือนกัน
แต่นี่นานจัดเลยน่ะครับ

[poom5263]

ผมเห็นกระทู้ ของ พวกคุณแล้วมำให้ผม คิดมากแล้วซิ เพราะผม ก็กำลังจะสั่งของ ร้านพี่ บอยบ้านพราน เนี่ย

[judysuper]

" ความจริง บางที มันฟังแล้ว ไม่ถูกใจ หรอกครับ แต่มันถูกต้อง "[/b]

ประโยคนี้โดนจัย เต็มๆครับ[/quote]

เหมือนคุ้นในเฟสผมนะ แต่มันก็นานมาแล้วละ
ความถูกต้องกับความจริงบางครั้งก็ทำร้ายจิตใจเหมือนท ี่พวกผมไปบอกเพื่อนผมว่าแฟนมันมีชู้จริงๆ
หรือจะไม่เกี่ยวกัน ผมไม่สนเรื่องการพูดจายังไงเพราะผมรับได้ แต่ความจริงใจและก็ดูแลลูกค้านี่ก็สำคัญนะ
ผมก็เป้นพ่อค้าแต่ไม่ได้ขายอะไหล่เท่านั้นเอง แต่ผมไม่ชอบคำนึงนะสำหรับพ่อค้าคำว่า"ไม่ง้อลูกค้า"

[Motor classic shops]

ประโยคนี้โดนจัย เต็มๆครับ

เหมือนคุ้นในเฟสผมนะ แต่มันก็นานมาแล้วละ
ความถูกต้องกับความจริงบางครั้งก็ทำร้ายจิตใจเหมือนท ี่พวกผมไปบอกเพื่อนผมว่าแฟนมันมีชู้จริงๆ
หรือจะไม่เกี่ยวกัน ผมไม่สนเรื่องการพูดจายังไงเพราะผมรับได้ แต่ความจริงใจและก็ดูแลลูกค้านี่ก็สำคัญนะ
ผมก็เป้นพ่อค้าแต่ไม่ได้ขายอะไหล่เท่านั้นเอง แต่ผมไม่ชอบคำนึงนะสำหรับพ่อค้าคำว่า"ไม่ง้อลูกค้า"

ใช่ครับ ในเฟสบุ๊ค ผมเป็นคนเขียนเองแหละครับ ^^ แล้วผมก้อง๊อลูกค้านะ อิอิ

[bmw M3gtr]

เห็นด้วยและน้อมรับครับ และก้อ ปรับปรุง มาตลอดและมีการชี้แจง กับลูกค้ามาโดยตลอดให้รับทราบว่า ผมมีการปรับปรุงเรื่อยมา (สังเกตุว่า ผมมีลงไว้ในกระทู๊ของผมนานแล้ว และ ลงมาสม่ำเสมอ เรื่องการ ตักเตือนตัวเอง และการปรับปรุงตัวผมเอง แก้ไขตัวเองมาโดยตลอด) แต่ ผมบอกคร่าวๆเป็นการยกตัวอย่างในกระทู๊นี้ว่า เราควรมีการแก้สถานการ์ณที่เกิดขึ้น ผมเลยไม่ได้เขียนอธิบายให้ยาวเหยียดในกระทู๊ของคนอื่ นเค๊าหน่ะครับ

ปล. ที่ผ่านๆมา ผม คิดว่า ตัวผมเอง พูดกับลูกค้าดีมาโดยตลอดแต่ จะพูดไม่ดีและมีความอดทนน้อย กับลูกค้าที่ ไม่มีความเกรงใจ ให้เราก่อนมากกว่า อย่างเช่น โทรมาตี2 ตี3 หรือ เจ็ดโมง เช้า เพื่อถามว่า พี่ ผมอยากรู้ว่า c70 มีกี่เกียร์ ในขณะที่ผมนอนอยู่ ผมจึงอดที่จะพูดจาไม่ดีกลับลูกค้าไม่ได้จริงๆ

แต่น้อยมากหรือแทบไม่มีที่ผมจะพูดจา ด่าลูกค้าโดยไม่มีสาเหตุครับ ไม่อย่างนั้น ต่อให้ผมเอาใครมารับสาย หรือ ทำยังงัย ลูกค้าหลายๆคนคง ไม่ยินดีที่จะซื้อสินค้าร้านเรา อย่างเต็มใจ หรอกครับ

ต้องขอโทษ ที่ การใช้ภาษาเขียน อาจจะอธิบาย รายละเอียดได้ไม่ชัดเจน หรือไม่หมด อย่างที่ใจ คิด เหมือนการพูดครับ บางข้อความอาจจะไม่ครบถ้วน ไม่ชัดเจนไปต้องขออภัยด้วยครับ

เยี่ยมมากครับ
ทำธุรกิจแบบนี้มีแต่เจริญรุ่งเรืองแน่นอน
รู้จักแก้ไขจุดที่บกพร่อง
ทบทวนจุดอ่อน นับถือครับ

ส่วนลูกค้าที่โทรมาตีสอง ตีสาม
อย่างนี้ก็อย่าไปนับว่าเป็นลูกค้าเลยครับ
เห็นด้วย!!

[vespa1909]

ว่าจะไม่โพส แล้วกระทู๊นี้ กลัวโดน เกลียดพาล มาถึงร้านตัวเอง แต่ อ่านแล้ว ก้อ ได้คำตอบในใจ ที่ไม่กล้าพูดไปครับ

แต่ เล่าเรื่องของตัวเองดีกว่า

ผมเปิดร้านมา นาน มีเหตุการ์ณ ที่เสียใจ อย่างมาก อาจจะมากกว่า ที่คุณพ่อป่วยด้วยซ้ำ แต่ในวันนั้น ผมรับซ่อม ขายอะไหล่ มีหน้าร้าน เชื่อมั๊ยว่า ผมสามารถ ทำงาน ไป และ รับปัญหา ที่เกิดขึ้นไป โดย ทุกอย่างไม่มีผลกระทบกับลูกค้าเลยสักนิดเดียว

แต่ผมยอมเก็บความรู้สึก และความเหนื่อยยากลำบาก ทั้งกายและใจ ไว้ที่ตัวเรา เพราะ ลูกค้า เค๊าไม่เข้าใจหรอกครับ เรื่องส่วนตัว แยกแยะ กับเรื่องงาน

นั่นคือ มืออาชีพ แต่ถ้าไม่สามารถ แยกออกจากกันได้ คุณเป็นได้เพียง เด็กหัดเล่นขายของ

ถึงแม้ ผมจะมีชื่อเสียง ในด้าน พูดจากับลูกค้าไม่ดี แต่ผมก้อมีวิธีแก้ไข โดยการให้ ลูกน้อง พนักงาน คนอื่นรับและตอบคำถามที่เบอร์อื่นแทน แต่ ผมไม่เคย ไม่ส่งของให้ลูกค้าเลย ถ้าลูกค้า จ่ายเงินมาแล้ว เพราะมันเป็นสิ่งที่เรียกว่า จรรยาบรรณ พ่อค้า ครับ

ทุกอย่างจะต้องไม่มีข้ออ้างเลย ถ้า คุณตกลง จะขาย จะทำ ให้กับลูกค้า และเค๊าเข้าใจและจ่ายเงินมา

ปัญหา ทุกอย่างมันจะเกิด ก้อน่าจะมาจาก ผู้ขายครับ

ผมมีคำตอบในใจ ว่าใครผิด เรื่องนี้ไม่ได้ซับซ้อน ซ่อนเงื่อนอะไร แต่ แค่ จะมีคนมากล้า พูดกล้าบอกตรงๆ หรือป่าวเท่านั้น ผมไม่กล้าหรอกคนนึงแล้ว ฮ่าๆๆๆ

แต่ที่แน่ๆ ฟังเหตุผล แล้วอยากจะหัวเราะ ฮ่าๆๆๆๆๆ

[vespa1909]

คิดเหมือนกัน แต่ไม่กล้าพูดเหมือนพี่55555

แต่ผมกล้าพูดครับ ความจริงพูดไปเหอะครับ......... ผมไม่อยากพูดไม่อยากซ้ำเติมอะไรไปมากก่วานี้แล้วครับ พอเรื่องเกิดปัญหาของตัวเองก็เกิดเหมือนกัน ขอบอกอีกทีเต็มปากเลย ร้านนี้แย่ครับ....................................

[vespa1909]

ผมเห็นกระทู้ ของ พวกคุณแล้วมำให้ผม คิดมากแล้วซิ เพราะผม ก็กำลังจะสั่งของ ร้านพี่ บอยบ้านพราน เนี่ย

ไม่ต้องเชื่อผมก็ได้ครับพี่ ตัดสินใจเองดีกว่า เพราะจะผิดจะถูกอย่างไร ก็ยังเป็นการตัดสินใจของตัวเองครับ...........แต่ผมค งพอไม่ไหวแล้วร้านนี้ หึ หึ

[Hikaru_1988]

..............กลายเป็น ซีรี่ย์เรื่องยาวไปแล้วหรอคับ หุหุ...................

{แต่ถ้าเป็นผมนะจะเทคแคร์อย่างดีเลย รับรองรวยแน่ๆเห็นแล้วน่าเสียดายจัง}